Service en onderhoud

Wij staan ook na de installatie voor je klaar. Met garantie, monitoring en een snelle storingsdienst.

Altijd verzekerd van de beste zorg

Bij Van der Velde Solar eindigt onze service niet na de installatie. Wij zorgen ervoor dat jouw systeem jarenlang optimaal blijft presteren.

🛡️

5 jaar installatiegarantie

Op al onze installaties geven wij 5 jaar garantie op het installatiewerk. Zit er een fout in onze installatie? Dan lossen wij dat kosteloos op. Daarnaast gelden de fabrieksgaranties van 10 tot 25 jaar op de producten zelf.

🚨

Storingsdienst

Storing aan je zonnepanelen, thuisbatterij of airco? Bel ons en wij komen zo snel mogelijk langs. De meeste storingen lossen we binnen 48 uur op. Bij noodgevallen (bijv. noodstroom) reageren we nog sneller.

📡

Monitoring op afstand

Wij houden je systeem in de gaten via slimme monitoring. Als er iets afwijkt, bijvoorbeeld een paneel dat minder presteert, nemen wij proactief contact op. Zo voorkom je onnodig energieverlies.

🔧

Onderhoud en inspectie

Jaarlijks onderhoud verlengt de levensduur van je installatie en zorgt voor maximale opbrengst. Wij bieden onderhoudscontracten aan voor zorgeloos gebruik van je energiesysteem.

Houd je installatie in topconditie

☀️ Zonnepanelen

  • Laat panelen 1x per jaar reinigen (voorjaar)
  • Check de omvormer op foutmeldingen
  • Houd bomen en struiken gesnoeid (schaduw vermijden)
  • Controleer de opbrengst via je monitoring app

🔋 Thuisbatterij

  • Houd de ruimte rondom de batterij vrij en geventileerd
  • Controleer maandelijks de status in de app
  • Zorg dat firmware updates worden uitgevoerd
  • Bij vreemde geluiden of geuren: schakel uit en bel ons

❄️ Airconditioning

  • Reinig de filters elke 2 tot 3 maanden
  • Laat de buitenunit jaarlijks inspecteren
  • Houd de buitenunit vrij van bladeren en vuil
  • Gebruik de verwarming ook in de winter voor efficientie

🔌 Laadpaal

  • Houd de connector schoon en droog
  • Controleer de kabel op slijtage
  • Zorg dat de aardlekschakelaar periodiek wordt getest
  • Gebruik de app om laadgedrag te monitoren

FAQ over service en onderhoud

Wat als er iets kapot gaat na de installatie?
Binnen de garantieperiode van 5 jaar herstellen wij installatiefouten kosteloos. Daarnaast zijn de producten zelf gedekt door de fabrieksgarantie. Neem contact met ons op en wij zorgen voor een snelle oplossing.
Hoe snel kunnen jullie er zijn bij een storing?
De meeste storingen plannen wij binnen 48 uur in. Bij urgente situaties, zoals problemen met je noodstroomvoorziening, proberen we dezelfde of volgende werkdag langs te komen.
Kost onderhoud extra?
Binnen de garantieperiode zijn reparaties door installatiefouten gratis. Regulier onderhoud (zoals reiniging of inspectie) bieden wij aan tegen een vaste prijs. Vraag naar onze onderhoudscontracten voor een zorgeloze ervaring.
Kan ik mijn systeem zelf monitoren?
Ja! Bij elke installatie krijg je toegang tot een monitoring app waarmee je opbrengst, verbruik en batterijstatus kunt volgen. Wij kijken ook mee via ons monitoringsysteem.
Wat valt er onder de fabrieksgarantie?
Zonnepanelen: 25 jaar garantie. Thuisbatterijen: 10 jaar. Omvormers en airco's: 5 tot 10 jaar fabrieksgarantie. Wij helpen je bij alle garantieclaims.

Storing? Wij helpen je direct

Bel ons en we lossen het op. Snel, vakkundig en betrouwbaar.

📞 Bel 06 48785045