Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Van der Velde Solar, gevestigd te Bergen op Zoom, ingeschreven bij de KvK onder nummer 77692055.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, inclusief wijzigingen en aanvullingen daarop.
• Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer uit te voeren leveringen, installaties en overige diensten.

1.2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Van der Velde Solar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door het plaatsen van een opdracht of het accepteren van een offerte verklaart de Opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.

Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes en overeenkomsten

2.1 Geldigheid

Alle offertes van Van der Velde Solar zijn vrijblijvend en hebben een geldigheid van 14 dagen, tenzij anders vermeld in de offerte.

2.2 Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, dan wel mondeling akkoord geeft dat door Opdrachtnemer schriftelijk wordt bevestigd.

2.3 Wijzigingen

Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen beide partijen zijn overeengekomen. Eventuele meerkosten als gevolg van wijzigingen komen voor rekening van de Opdrachtgever.

3. Prijzen en betaling

3.1 Prijzen

Alle door Van der Velde Solar opgegeven prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijswijzigingen door veranderingen in belastingen, heffingen of materiaalprijzen kunnen worden doorberekend.

3.2 Betaling

Betaling geschiedt 100% na oplevering van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

3.3 Verzuim

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is dan gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK).

4. Levertijd en installatie

4.1 Planning

De installatiedatum wordt in onderling overleg vastgesteld. Doorgaans vindt de installatie plaats binnen 4 weken na akkoord op de offerte, afhankelijk van de beschikbaarheid van materialen en personeel.

4.2 Levertijden

Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn. Overschrijding van de levertijd geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van onredelijke vertraging.

4.3 Overmacht

Bij overmacht (waaronder maar niet beperkt tot leveringsproblemen van toeleveranciers, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemie, netcongestie of stroomuitval) heeft Van der Velde Solar het recht de levertijd te verlengen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

4.4 Toegang en voorbereiding

De Opdrachtgever zorgt ervoor dat de installatielocatie tijdig toegankelijk, veilig en geschikt is voor de uitvoering van de werkzaamheden. Eventuele extra kosten door onvoorziene omstandigheden op locatie komen voor rekening van de Opdrachtgever.

5. Garantie

5.1 Productgaranties

Op de door Van der Velde Solar geleverde producten gelden de volgende garantietermijnen:

5.2 Installatiegarantie

Van der Velde Solar biedt 5 jaar installatiegarantie op alle uitgevoerde werkzaamheden. Deze garantie dekt gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van onjuiste installatie door Opdrachtnemer.

5.3 Verval van garantie

De garantie vervalt indien:

• Het product onjuist is gebruikt of in strijd met de gebruiksaanwijzing is behandeld.
• De Opdrachtgever of een derde zonder toestemming eigen aanpassingen, reparaties of wijzigingen heeft aangebracht.
• Voorgeschreven onderhoud niet of niet tijdig is uitgevoerd.
• Schade is ontstaan door externe oorzaken zoals blikseminslag, storm, brand of waterschade.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking

De aansprakelijkheid van Van der Velde Solar is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

6.2 Uitsluiting

Van der Velde Solar is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van geleverde producten.
• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever.

6.3 Overmacht

In geval van overmacht is Van der Velde Solar niet gehouden tot vergoeding van enige schade aan de Opdrachtgever.

7. Klachten

7.1 Meldingstermijn

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden of geleverde producten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Van der Velde Solar.

7.2 Wijze van melden

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend per e-mail op info@vanderveldesolar.nl. Vermeld hierbij uw naam, adres, factuurnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

7.3 Behandeling

Van der Velde Solar zal de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, inhoudelijk behandelen. Indien een langere verwerkingstijd nodig is, ontvangt de Opdrachtgever hierover tijdig bericht.

8. Herroepingsrecht

8.1 Bedenktijd

Bij een consumentenkoop op afstand heeft de Opdrachtgever het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst (bedenktijd).

8.2 Uitoefening

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht stuurt de Opdrachtgever binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@vanderveldesolar.nl.

8.3 Uitzondering

Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien de installatie met uitdrukkelijke toestemming van de Opdrachtgever is gestart binnen de bedenktijd en de Opdrachtgever daarbij heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.

9. Privacy

Van der Velde Solar verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid, op te vragen via info@vanderveldesolar.nl.

10. Geschillen

10.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Van der Velde Solar en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Bevoegde rechtbank

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.

10.3 Minnelijke oplossing

Partijen zullen zich eerst inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.